Starvendors Mega Raya Fest tergendala akibat PKP, Ifa Raziah janji pulangkan sewa tapak 300 peniaga: hak anda apabila acara dibatalkan
Ringkasnya
- Starvendors Mega Raya Fest anjuran Ifa Raziah di Pusat Dagangan Dunia Kuala Lumpur (WTCKL) tidak dapat diteruskan selepas PKP diumumkan di seluruh Kuala Lumpur dari 7 hingga 20 Mei 2021.
- Ketika pengumuman dibuat, 90 peratus gerai untuk 300 peniaga sudah siap dipasang dan terpaksa dibuka semula pada hari yang sama.
- Ifa berjanji memulangkan wang sewaan tapak kepada peniaga dalam tempoh 60 hari seperti dalam perjanjian, dan menganggarkan kerugian sendiri hampir setengah juta ringgit.
- Tarikh baharu 2 hingga 4 Julai dicadangkan tetapi belum dimuktamadkan.
Bazar Aidilfitri Starvendors Mega Raya Fest yang dijadualkan di Pusat Dagangan Dunia Kuala Lumpur (WTCKL) tergendala saat akhir apabila Perintah Kawalan Pergerakan (PKP) diumumkan di seluruh Kuala Lumpur dari 7 hingga 20 Mei 2021. Penganjurnya, pelakon dan penyanyi Ifa Raziah, berjanji memulangkan wang sewaan tapak kepada kira-kira 300 peniaga, sambil mengakui ramai peniaga kecil turut menanggung kerugian.
Apa maknanya kepada anda
Jika anda pernah membayar deposit gerai bazar, tiket konsert atau tempahan acara, kisah ini menunjukkan betapa pentingnya terma pembatalan dan pemulangan wang dalam perjanjian. Pemulangan wang sewaan tapak lazimnya tidak menampung kos lain seperti stok yang sudah dibeli, jadi peniaga kecil perlu merancang aliran tunai dan menyimpan bukti pembayaran sebelum musim perayaan.
Ifa Raziah, penganjur acara jualan Starvendors Mega Raya Fest, berkata pengumuman mengejut PKP di seluruh Kuala Lumpur dari 7 hingga 20 Mei 2021 memberi kesan besar kepada acara itu, yang persiapannya sudah 90 peratus siap. Dalam wawancara dengan Utusan Malaysia, beliau berkata gerai untuk menempatkan 300 peniaga sudah dipasang ketika pengumuman dibuat, dan pada hari yang sama binaan gerai terpaksa dibuka semula apabila diputuskan acara tidak dapat diteruskan.
Ifa mengakui berasa marah dan kecewa tetapi reda dengan keputusan itu. Menurutnya, bazar Aidilfitri hanya diadakan setahun sekali dan menjadi tumpuan peniaga, terutamanya peniaga Melayu yang bergantung kepada jualan musim perayaan. Beberapa tahun sebelum itu, Starvendors Mega Raya Fest diadakan tanpa henti selama 72 jam, dan bagi tahun 2021 pihaknya sudah bekerjasama dengan Majlis Keselamatan Negara (MKN) mengenai prosedur operasi standard (SOP).
Beliau menganggarkan kerugian yang ditanggungnya hampir setengah juta ringgit, termasuk semua kos dan perancangan yang dibuat sejak setahun sebelumnya. Sepanjang tiga hari acara, beliau sepatutnya menempatkan 80 pekerja di lokasi, dan gaji mereka masih perlu dibayar.
Mengenai peniaga yang terjejas, Ifa berkata pihaknya berjanji memulangkan wang sewaan tapak, tetapi perlu menunggu tempoh 60 hari seperti dalam perjanjian. Pihak penganjur turut mempertimbangkan untuk meneruskan acara dengan syarat berbeza, namun selepas undian, kebanyakan peniaga enggan kerana melihat syarat itu hanya akan merugikan mereka. Beliau menghormati keputusan itu dan memohon maaf kepada mereka yang terkesan.
Ifa berkata beliau bukan satu-satunya pihak yang rugi kerana sesiapa yang bergelar peniaga turut terkesan. Menurutnya, perniagaan kini menjadi punca pendapatan utamanya selepas kerjaya lakonan dan nyanyian agak sunyi, dan beliau berharap ada pihak yang dapat membantu rakan-rakan peniaga lain. Beliau juga bersyukur kerana ramai peniaga masih meletakkan kepercayaan kepadanya walaupun tidak semua memahami apa yang berlaku.
Ifa mencadangkan tarikh baharu pada 2 hingga 4 Julai, namun ia belum muktamad kerana pihaknya perlu mendapatkan dewan yang sesuai dan menentukan kapasiti peniaga. Beliau berkata perjanjian dengan WTCKL adalah untuk menganjurkan bazar itu selama 10 tahun, dengan baki tujuh tahun, dan berharap ada bantuan untuk peniaga yang terjejas.
Pelajaran utama: pemulangan sewa tapak tidak sama dengan pampasan kerugian
Kes ini menunjukkan dua jenis kerugian yang berbeza. Pertama, wang yang dibayar kepada penganjur, seperti sewa tapak, yang boleh dipulangkan jika perjanjian menyatakannya. Kedua, kos lain yang ditanggung sendiri oleh peniaga, seperti stok makanan, pakaian raya, pembungkusan dan upah pekerja sementara, yang biasanya tidak dilindungi oleh pemulangan sewa tapak.
Tempoh pemulangan juga penting. Dalam kes ini, perjanjian menetapkan tempoh 60 hari, bermakna peniaga perlu menanggung aliran tunai yang tersekat selama sekurang-kurangnya dua bulan selepas musim jualan utama berlalu.
Contoh ilustrasi (anggaran kasar berdasarkan angka yang dilaporkan kemudian): jika hampir RM500,000 dipulangkan kepada pemilik lebih 300 gerai, purata setiap gerai adalah sekitar RM1,600 atau kurang. Andaikan seorang peniaga juga telah membelanjakan RM2,000 untuk stok kuih raya; jumlah itu tidak termasuk dalam wang yang dipulangkan, dan nilai stok mudah rosak boleh hilang sepenuhnya jika tidak dapat dijual di tempat lain.
Senarai semak sebelum membayar deposit gerai atau tiket acara
Sama ada anda peniaga yang menyewa gerai bazar atau pengguna yang membeli tiket acara, langkah berikut membantu melindungi wang anda jika acara dibatalkan atau ditangguhkan.
- Baca terma pembatalan, penangguhan dan pemulangan wang dalam perjanjian atau terma tiket sebelum membayar, termasuk tempoh pemulangan yang dijanjikan.
- Pastikan perjanjian menyatakan apa yang berlaku jika acara dihalang oleh arahan pihak berkuasa, misalnya sama ada wang dipulangkan sepenuhnya atau dipindahkan ke tarikh baharu.
- Bayar melalui kaedah yang boleh dikesan seperti pindahan bank atau kad, dan simpan resit, invois serta tangkapan layar perbualan dengan penganjur.
- Jika acara dibatalkan, minta pengesahan bertulis tentang jumlah dan tarikh pemulangan wang.
- Jika anda peniaga, rancang pembelian stok mudah rosak secara berperingkat, terutama apabila terdapat risiko sekatan atau perubahan SOP.
- Jika pemulangan wang tidak dibuat dalam tempoh dijanjikan, hantar surat tuntutan bertulis kepada penganjur dengan salinan bukti pembayaran.
- Bagi pengguna yang membeli tiket untuk kegunaan sendiri, aduan boleh dibuat kepada Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Kos Sara Hidup, dan tuntutan sehingga RM50,000 boleh difailkan di Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia.
Konteks: bazar raya dan peniaga kecil di Lembah Klang
Bazar Aidilfitri berskala besar di pusat pameran Kuala Lumpur menjadi peluang tahunan bagi peniaga kecil, usahawan dalam talian dan perniagaan rumah untuk bertemu pembeli secara bersemuka. Apabila acara sebesar ini terhenti, kesannya dirasai bukan sahaja oleh penganjur, tetapi juga oleh ratusan peniaga dan pekerja sambilan.
Tribunal Tuntutan Pengguna biasanya untuk urusan pengguna. Perjanjian sewa gerai antara peniaga dan penganjur ialah urusan perniagaan, jadi pertikaian sedemikian lazimnya diselesaikan melalui rundingan atau tindakan sivil. Itulah sebabnya terma bertulis yang jelas sebelum membayar sangat penting.
Perkembangan selepas itu: Kosmo melaporkan pada April 2022 bahawa Ifa mengambil masa tiga bulan untuk melunaskan semula bayaran pemilik lebih 300 gerai, melibatkan hampir RM500,000. Starvendors Mega Raya Fest kemudian diadakan semula di WTCKL dari 22 hingga 25 April 2022 dan diiktiraf Malaysia Book of Records sebagai festival raya tanpa henti terpanjang, iaitu 75 jam.
Fakta penting
- PKP seluruh Kuala Lumpur: 7 hingga 20 Mei 2021.
- Persiapan gerai 90 peratus siap untuk 300 peniaga ketika pengumuman dibuat.
- Tempoh pemulangan wang sewaan tapak mengikut perjanjian: 60 hari.
- Anggaran kerugian penganjur: hampir setengah juta ringgit; 80 pekerja masih perlu dibayar gaji.
- Perjanjian dengan WTCKL: 10 tahun, baki tujuh tahun.
Soalan lazim
Kenapa Starvendors Mega Raya Fest 2021 tidak diteruskan?
Acara itu tidak dapat diteruskan selepas PKP diumumkan di seluruh Kuala Lumpur dari 7 hingga 20 Mei 2021, ketika persiapan gerai sudah 90 peratus siap.
Berapa lama peniaga perlu menunggu wang sewaan tapak dipulangkan?
Ifa berkata pemulangan perlu menunggu tempoh 60 hari seperti dalam perjanjian. Kosmo kemudian melaporkan proses itu mengambil masa tiga bulan untuk dilunaskan.
Adakah pemulangan sewa tapak menampung kerugian stok peniaga?
Tidak semestinya. Pemulangan sewa tapak hanya melibatkan wang yang dibayar kepada penganjur. Kos stok, pembungkusan dan pekerja yang ditanggung sendiri oleh peniaga biasanya tidak termasuk, melainkan perjanjian menyatakan sebaliknya.
Ke mana pengguna boleh mengadu jika tiket acara yang dibatalkan tidak dibayar balik?
Anda boleh membuat aduan kepada KPDN dan memfailkan tuntutan di Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia bagi tuntutan sehingga RM50,000. Simpan resit dan bukti komunikasi dengan penganjur.
https://www.utusan.com.my/nasional/2021/05/saya-rugi-setengah-juta-ifa-raziah/