SURUHANJAYA Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC) menjalankan Survei Kepuasan Pelanggan Penyiaran Persendirian 2024 (CSS-B 2024) secara dalam talian dan panggilan telefon bermula semalam hingga 31 Dis ini.
Dalam kenyataan hari ini, MCMC memaklumkan survei itu bertujuan mengumpul data bagi mengukur kualiti pengalaman dan persepsi pengguna terhadap penyampaian perkhidmatan penyiaran persendirian di Malaysia.
Untuk penyertaan secara dalam talian, orang ramai berumur 15 tahun dan ke atas dijemput menjawab survei ini dengan melayari pautan di https://survey.zohopublic.com/zs/ON06dz.
“Responden disarankan untuk membersihkan cache dan sejarah pengimbas komputer bagi melindungi privasi setelah menjawab survei ini,” menurut kenyataan itu.
Menurut MCMC, tujuan survei ini adalah untuk pengumpulan data sahaja dan tiada sebarang data peribadi seperti nama penuh, kad kredit atau debit atau maklumat bank akan dikutip.
“Tiada wang akan dikutip mahupun sebarang urusan jualan dilakukan. Penyertaan secara sukarela namun penglibatan orang ramai amat dihargai,” menurut kenyataan itu.
Sebarang perubahan tempoh survei akan diumumkan di laman sesawang www.mcmc.gov.my. – BERNAMA
