Percetakan MyKad terganggu 26 hingga 31 Ogos, urusan tidak mendesak disaran tangguh

Peralihan kepada MyKad generasi baharu menjejaskan percetakan selama enam hari, tetapi notis JPN tidak menyatakan semua perkhidmatan pendaftaran ditutup.

Percetakan MyKad di seluruh negara dijangka mengalami gangguan sementara selama enam hari, dari 26 hingga 31 Ogos. Jabatan Pendaftaran Negara mengaitkannya dengan proses peralihan daripada struktur MyKad sedia ada kepada kad pengenalan generasi baharu. Notis itu menyebut perkhidmatan percetakan secara khusus. Ia tidak mengatakan semua pejabat JPN ditutup atau seluruh urusan pendaftaran dihentikan, jadi orang ramai perlu membezakan gangguan menghasilkan kad fizikal daripada status perkhidmatan lain yang tidak dihuraikan pada halaman sumber.

Nasihat paling jelas ditujukan kepada mereka yang tiada keperluan mendesak. JPN meminta kumpulan ini menangguhkan sementara urusan mengganti atau menukar MyKad sepanjang tempoh berkenaan. Perkataan tidak mendesak menjadi batas penting kerana sumber tidak mentakrifkan semua keadaan yang dianggap segera. Ia juga tidak menyediakan proses khas, dokumen tambahan atau saluran berasingan untuk kes kecemasan. Seseorang yang mempunyai urusan penting tidak sepatutnya membuat andaian sendiri tentang kelayakan dan perlu mendapatkan pengesahan JPN mengikut keadaan sebenar.

Pemohon kali pertama yang berumur 12 tahun menerima nasihat khusus. Ibu bapa atau penjaga digalakkan menunggu seketika supaya anak mereka boleh menerima MyKad generasi baharu apabila pengeluaran bermula dalam masa terdekat. Kenyataan itu berupa galakan, dan halaman sumber tidak menetapkan tarikh hari tertentu bagi pengeluaran kad baharu. Ia juga tidak menerangkan sama ada permohonan yang sudah dibuat akan diproses semula, diteruskan seperti biasa atau memerlukan kehadiran tambahan. Butiran sedemikian tidak boleh disimpulkan daripada notis ringkas tersebut.

Tempoh 26 hingga 31 Ogos perlu dibaca sebagai jangkaan gangguan percetakan, bukan janji bahawa setiap kad akan tersedia serta-merta pada 1 September. JPN hanya menyatakan proses peralihan sedang dilaksanakan dan pengeluaran generasi baharu akan bermula dalam masa terdekat. Tiada masa pemulihan harian, jumlah cawangan terjejas atau kapasiti percetakan selepas tempoh peralihan diterbitkan. Oleh itu, orang ramai yang menunda urusan masih perlu menyemak keadaan perkhidmatan sebelum datang selepas 31 Ogos, terutama jika memerlukan kad pada tarikh tertentu.

Notis itu turut tidak mengumumkan perubahan pada kegunaan MyKad sedia ada, tarikh luput, fi penggantian atau syarat pertukaran. Ketiadaan maklumat tersebut bermaksud WilayahKu tidak menyatakan kad semasa menjadi tidak sah atau semua pemegang perlu menukarnya sekarang. Perkembangan yang disahkan hanyalah gangguan percetakan dan peralihan struktur kad. Orang ramai tidak perlu membaca frasa generasi baharu sebagai arahan pertukaran menyeluruh kerana halaman sumber tidak mengeluarkan arahan sedemikian atau menetapkan tarikh akhir kepada semua pemegang kad.

Bagi penduduk Kuala Lumpur dan Selangor, notis nasional ini terpakai pada pertimbangan masa sebelum mengunjungi pejabat JPN atau kaunter berkaitan. Mereka yang hanya mahu membuat penggantian biasa boleh menilai semula keperluan hadir antara 26 dan 31 Ogos. Namun sumber tidak menyenaraikan cawangan, waktu operasi, aturan temu janji atau kaunter yang mempunyai kemampuan berbeza. Maklumat lokasi dan giliran mesti diperoleh daripada saluran operasi JPN, bukannya dianggap sama berdasarkan pengumuman percetakan di peringkat seluruh negara.

Peralihan sistem juga boleh memisahkan dua langkah yang sering dianggap satu urusan: permohonan diterima dan kad siap dicetak. Halaman yang diperiksa hanya menerangkan bahawa percetakan akan terganggu; ia tidak menerangkan sama ada permohonan boleh direkodkan ketika kad belum dapat dihasilkan. Membezakan kedua-duanya membantu pemohon bertanya soalan yang tepat sebelum hadir. Jika tujuan utama ialah mendapatkan kad fizikal dalam tempoh enam hari itu, risiko kelewatan telah diumumkan. Jika urusannya lain, statusnya masih memerlukan semakan terus.

JPN memohon kesabaran dan kerjasama orang ramai serta memohon maaf atas kesulitan yang mungkin berlaku. Langkah praktikal yang bersumber ialah menangguhkan urusan tidak mendesak dan, bagi kanak-kanak 12 tahun yang memohon kali pertama, mempertimbangkan menunggu kad generasi baharu. Maklumat yang belum diberikan termasuk tarikh pengeluaran tepat, kaedah mengurus kes mendesak dan jadual setiap cawangan. Dengan memegang batas itu, pemohon boleh mengelakkan perjalanan yang tidak perlu tanpa mentafsir gangguan percetakan itu sebagai satu penutupan menyeluruh yang tidak diumumkan.