Pelepasan cukai AI perlu disertai latihan, ukuran hasil dan perlindungan data

Potongan cukai sahaja belum menjamin alat AI membantu perniagaan jika pengguna tidak tahu memilih tugas, mengukur hasil dan mengawal maklumat yang dimasukkan.

Cadangan pelepasan cukai untuk langganan kecerdasan buatan perlu disertai latihan dan pendedahan yang mencukupi supaya perbelanjaan teknologi menghasilkan perubahan sebenar. Pandangan itu dikemukakan Pensyarah Kanan Pusat Teknologi Kecerdasan Buatan, Fakulti Teknologi dan Sains Maklumat Universiti Kebangsaan Malaysia, Ts Dr Mohd Nor Akmal Khalid. Tumpuannya termasuk perusahaan mikro, kecil dan sederhana yang mungkin mempunyai akses kepada alat tetapi belum memiliki kemahiran untuk menggabungkannya dalam kerja harian.

Penggunaan yang dikenal pasti merangkumi operasi perniagaan, pemasaran, pengurusan dan analisis jualan. Empat bidang ini memberi kerangka yang lebih khusus daripada sekadar membeli satu akaun langganan. Akses atau dana kepada PMKS boleh membantu integrasi, tetapi teknologi perlu meningkatkan kecekapan dan daya saing perniagaan tempatan. Laporan tidak menamakan aplikasi tertentu, tidak menetapkan alat yang layak dan tidak menyatakan bahawa semua penggunaan AI menghasilkan faedah yang sama.

Keberkesanan insentif juga dicadang dinilai melalui hasil penggunaan, termasuk sumbangan kepada aktiviti ekonomi dan pembangunan perniagaan. Ini membezakan kos langganan daripada nilai yang tercipta selepas digunakan. Sebuah firma boleh mempunyai akses tanpa memperoleh produktiviti jika tugas tidak dipilih dengan baik atau pekerja tidak dilatih. Sumber tidak memberikan formula penilaian, sasaran produktiviti atau tempoh yang perlu digunakan untuk membuktikan hasil tersebut.

Bagi pengguna individu, alat AI turut dilihat berpotensi membantu produktiviti dan keupayaan menjana pendapatan. Potensi bukan jaminan bahawa langganan akan menghasilkan wang, dan laporan tidak menawarkan kadar pulangan. Pembaca juga belum diberikan jumlah maksimum pelepasan cukai, tahun taksiran, kategori pembayar cukai atau tarikh kuat kuasa. Oleh itu, tajuk cadangan tidak boleh dianggap sebagai kebenaran automatik untuk menolak semua bayaran AI daripada pendapatan bercukai.

Keselamatan maklumat menjadi syarat penting dalam penggunaan harian. Pengguna dinasihatkan menyemak kesahihan maklumat yang dihasilkan AI melalui sumber yang boleh dipercayai. Mereka juga perlu berwaspada terhadap penipuan yang menggunakan manipulasi suara dan video sehingga sukar dibezakan daripada individu sebenar, termasuk ahli keluarga atau kenalan. Nasihat ini tidak bermakna setiap kandungan AI palsu, tetapi output dan identiti digital tidak patut diterima tanpa semakan.

Privasi memerlukan perhatian sebelum data dimasukkan ke dalam platform. Pengguna disaran tidak memberikan maklumat sulit atau data peribadi tanpa memahami dasar privasi dan cara penyedia mengendalikan data. Untuk PMKS, ini berkait terus dengan rekod pelanggan, angka jualan dan bahan dalaman. Laporan tidak menyenaraikan piawaian platform yang diluluskan atau proses audit. Perniagaan perlu menilai polisi yang benar-benar terpakai pada produk yang digunakan, bukan bergantung pada label AI sahaja.

Di Kuala Lumpur dan Selangor, banyak PMKS beroperasi dalam pasaran yang menuntut pemasaran, pengurusan dan analisis jualan secara pantas. Cadangan ini relevan kerana kos akses hanya satu bahagian daripada keputusan. Masa latihan, kualiti data dan risiko mendedahkan maklumat pelanggan juga mempengaruhi nilai penggunaan. Namun, sumber tidak memberikan geran khusus mengikut negeri atau saluran permohonan. Firma tempatan belum boleh menganggap mereka telah layak menerima pelepasan berdasarkan lokasi atau saiz semata-mata.

Langkah yang boleh dibuat tanpa mendahului dasar ialah mengenal pasti masalah perniagaan, menetapkan ukuran hasil, melatih pengguna dan mengawal data. Perkara yang masih menunggu penjelasan ialah nilai pelepasan, kelayakan, produk yang diterima dan proses tuntutan. Apabila butiran rasmi muncul, perniagaan boleh membandingkan kos bersih dengan hasil yang sudah ditetapkan. Pendekatan itu mengekalkan AI sebagai alat kerja yang dinilai, bukan perbelanjaan yang dianggap berguna hanya kerana menerima sokongan cukai.