Kerja hibrid bermula: tiga hari pejabat, dua hari lokasi alternatif

Hari Bekerja Hibrid kini menjadi aturan tetap bagi pegawai yang layak, tetapi kuasa menentukan kelayakan dan mengarahkan kehadiran masih berada pada ketua jabatan.

Hari Bekerja Hibrid untuk perkhidmatan awam berkuat kuasa pada 1 Ogos, mengubah susunan lima hari di pejabat kepada gabungan kehadiran fizikal dan kerja jarak jauh bagi pegawai yang layak. Struktur asasnya ialah tiga hari bekerja di pejabat dan dua hari dari rumah atau lokasi alternatif. Pelaksanaan ini sebahagian agenda pembaharuan perkhidmatan awam, tetapi ia bukan hak tanpa syarat untuk setiap jawatan atau kebebasan memilih lokasi pada bila-bila masa.

Bagi negeri yang menetapkan Ahad sebagai hari kelepasan mingguan, Isnin dan Jumaat menjadi hari wajib hadir di pejabat. Satu lagi hari kehadiran ditentukan oleh ketua jabatan. Di Kedah, Kelantan dan Terengganu, hari wajib yang ditetapkan ialah Ahad dan Khamis. Perbezaan ini perlu difahami oleh pasukan yang bekerja merentasi negeri kerana jadual rakan sekerja atau urusan antara pejabat tidak semestinya sama sepanjang minggu.

Dua hari yang lain boleh diperuntukkan untuk bekerja dari rumah atau lokasi alternatif, tertakluk kepada kesesuaian tugas dan syarat yang ditetapkan. Pegawai yang layak tidak lagi perlu membuat permohonan berasingan kerana aturan hibrid kini sebahagian susunan kerja tetap. Namun, ketua jabatan masih menentukan siapa yang layak, boleh memanggil pegawai ke pejabat pada hari jarak jauh dan boleh menarik semula aturan apabila syarat tidak dipenuhi.

Pengecualian dasar ini meliputi fungsi yang memerlukan kehadiran fizikal penuh. Laporan menyenaraikan perkhidmatan kaunter, pasukan keselamatan, pertahanan, penguatkuasaan, pendidikan, kesihatan dan mahkamah. Bagi orang ramai di Kuala Lumpur, Putrajaya dan seluruh Malaysia, pengecualian tersebut bermaksud dasar hibrid tidak sepatutnya digunakan untuk menganggap kaunter kerajaan atau perkhidmatan penting akan ditutup dua hari seminggu. Operasi sebenar tetap mengikut keperluan perkhidmatan masing-masing.

Pemantauan kerja menggunakan sistem SPOT-Me untuk merekod kehadiran dan hasil tugasan. Pegawai juga mesti kekal boleh dihubungi, mematuhi Akta Rahsia Rasmi 1972 dan melapor ke pejabat apabila diarahkan. Keperluan itu membezakan hari bekerja jarak jauh daripada cuti. Jabatan Perkhidmatan Awam mengaitkan pelaksanaan dengan kepercayaan, integriti dan akauntabiliti, sementara teknologi digital digunakan supaya penyampaian kerajaan tidak terputus apabila tempat bekerja berubah.

Kesan harian paling ketara tertumpu pada penyelarasan pasukan. Mesyuarat, tugasan yang memerlukan dokumen atau kemudahan pejabat dan urusan bersemuka perlu disusun mengikut tiga hari kehadiran. Walaupun dua hari jarak jauh dibenarkan, sumber tidak menyatakan setiap pegawai akan menerima hari yang sama. Pengguna perkhidmatan kerajaan pula wajar bergantung pada waktu operasi rasmi agensi, bukan jadual peribadi seseorang pegawai yang mungkin berubah mengikut arahan ketua jabatan.

Dasar tersebut digambarkan sebagai langkah supaya perkhidmatan kerajaan lebih tahan terhadap perubahan global dan amalan kerja baharu tanpa mengurangkan mutu. Kenyataan itu ialah tujuan dasar, bukan bukti bahawa semua jabatan sudah mencapai hasil yang sama pada hari pertama. Ukuran pelaksanaan perlu dilihat pada kesinambungan kaunter, masa tindak balas, hasil kerja dan keupayaan pegawai dihubungi. Laporan semasa tidak memberikan sasaran angka bagi produktiviti atau penjimatan yang perlu dicapai.

Bagi penjawat awam di pusat pentadbiran Putrajaya dan pejabat Persekutuan Kuala Lumpur, langkah praktikal ialah mendapatkan jadual serta syarat daripada ketua jabatan, memastikan capaian SPOT-Me dan bersedia hadir apabila diminta. Bagi orang ramai, saluran rasmi agensi kekal rujukan untuk urusan kaunter. Dasar 1 Ogos menetapkan rangka umum tiga hari pejabat dan dua hari alternatif, tetapi kesesuaian jawatan, pengecualian fungsi serta arahan operasi menentukan bagaimana ia digunakan di setiap tempat kerja.