JKNS jelaskan pesakit bukan warganegara dikenakan RM40 di klinik kesihatan, warga Malaysia RM1
Ringkasnya
- JKNS kata pesakit bukan warganegara di klinik kesihatan dikenakan caj RM40 setiap kedatangan, berbanding RM1 bagi warga Malaysia.
- Penjelasan ini dibuat selepas isu kesesakan dan kehadiran ramai pesakit bukan warganegara di klinik kesihatan daerah Klang tular di Threads.
- Setiap pesakit tetap dinilai awal (triage) di bawah prinsip 'No Wrong Door Policy', dan keutamaan diberi mengikut tahap kecemasan.
- Ketika permintaan tinggi, pesakit bukan warganegara yang stabil boleh diberi penerangan tentang pilihan lain, termasuk fasiliti swasta.
- Pesakit yang perlukan rawatan kecemasan tetap didahulukan tanpa mengira kewarganegaraan.
Jabatan Kesihatan Negeri Selangor (JKNS) kata pesakit bukan warganegara di klinik kesihatan kerajaan dikenakan RM40 bagi setiap kedatangan. Warga Malaysia pula membayar RM1. Penjelasan ini dibuat selepas isu kesesakan di klinik kesihatan daerah Klang tular di media sosial.
Apa maknanya kepada anda
Bagi keluarga di Klang dan kawasan sekitarnya, klinik kesihatan kerajaan ialah tempat utama untuk rawatan asas, vaksin anak dan pemeriksaan kesihatan. Penjelasan JKNS menunjukkan semua pesakit tetap dinilai mengikut keperluan klinikal, bukan kewarganegaraan. Jika anda perlu ke klinik, merancang masa lawatan dan membawa dokumen yang betul boleh mengurangkan masa menunggu anda.
Jabatan Kesihatan Negeri Selangor (JKNS) menjelaskan pesakit bukan warganegara yang mendapatkan rawatan di Klinik Kesihatan (KK) dikenakan caj RM40 bagi setiap kedatangan. Warga Malaysia pula dikenakan RM1. JKNS kata caj ini ditetapkan mengikut kadar dan peraturan kewangan yang sedang berkuat kuasa.
Penjelasan ini dibuat melalui kenyataan pada 15 November. Sebelum itu, isu kesesakan dan kehadiran ramai pesakit bukan warganegara di klinik kesihatan daerah Klang tular di media sosial.
Perkara itu dikongsi seorang pengguna Threads. Pengguna itu mendakwa kehadiran pesakit bukan warganegara menyebabkan warganegara terpaksa beratur panjang untuk mendapatkan rawatan.
Menurut JKNS, klinik kesihatan mengamalkan prinsip 'No Wrong Door Policy'. Ini bermaksud setiap pesakit yang datang tetap diberi penilaian awal, atau triage, untuk menentukan keperluan rawatan masing-masing.
Dalam kenyataannya, JKNS menyebut: "Selaras prinsip 'No Wrong Door Policy', setiap pesakit yang hadir tetap diberikan penilaian awal (triage) bagi menentukan keperluan rawatan masing-masing." Penilaian ini dibuat oleh kakitangan kesihatan sebaik sahaja pesakit tiba.
JKNS kata keutamaan diberi berdasarkan tahap kecemasan dan keperluan klinikal. Keselamatan pesakit menjadi pertimbangan utama.
Namun ketika permintaan tinggi, pesakit bukan warganegara yang berada dalam keadaan stabil dan tidak memerlukan rawatan segera boleh diberi penerangan tentang pilihan perkhidmatan lain. Ini termasuk fasiliti swasta.
Dengan kata lain, pesakit bukan warganegara yang tidak kritikal tidak dihalau. Mereka diberi maklumat tentang tempat lain yang boleh merawat mereka, supaya klinik kesihatan dapat menumpukan perhatian kepada kes yang lebih memerlukan ketika klinik sesak.
JKNS kata langkah itu dibuat tanpa menjejaskan akses kepada perkhidmatan kesihatan awam, dan tertakluk kepada tatacara yang berkuat kuasa.
Pada masa sama, pesakit yang memerlukan rawatan kecemasan atau intervensi segera tetap didahulukan berdasarkan penilaian klinikal, tanpa mengira status kewarganegaraan.
JKNS juga kata pihaknya menghargai maklum balas masyarakat. Jabatan itu kata ia kekal komited menyediakan perkhidmatan kesihatan primer yang responsif, inklusif, selamat dan berkualiti untuk semua.
Isu ini mendapat perhatian kerana daerah Klang mempunyai penduduk yang ramai, termasuk pekerja asing di kawasan perindustrian dan pelabuhan. JKNS tidak memberi angka jumlah pesakit bukan warganegara di klinik kesihatan daerah Klang dalam kenyataannya. Jabatan itu juga tidak menamakan klinik tertentu yang dikatakan sesak.
Bagaimana triage menentukan giliran anda
Ramai pesakit menyangka giliran di klinik ditentukan oleh siapa yang sampai dahulu. Sebenarnya, di bawah sistem triage, pesakit dinilai dahulu mengikut tahap keterukan keadaan.
Contohnya, seorang kanak-kanak yang sesak nafas akan didahulukan berbanding pesakit dewasa yang datang untuk batuk biasa, walaupun kanak-kanak itu sampai kemudian. Ini selaras dengan kenyataan JKNS bahawa keutamaan diberi mengikut kecemasan dan keperluan klinikal.
Jadi, jika anda menunggu lama dengan masalah ringan, itu tidak semestinya kerana klinik tidak adil. Ia mungkin kerana ada pesakit lain yang lebih memerlukan rawatan segera.
Jika keadaan anda atau anak anda tiba-tiba bertambah teruk semasa menunggu, contohnya demam sangat tinggi, sesak nafas atau pening teruk, maklumkan segera kepada kakitangan di kaunter.
Senarai semak sebelum ke klinik kesihatan
Kesesakan di klinik kesihatan sukar dielakkan sepenuhnya. Langkah mudah ini boleh membantu lawatan anda lebih lancar.
- Bawa kad pengenalan atau MyKid anak anda. Caj RM1 untuk warga Malaysia berkait dengan status kewarganegaraan, jadi dokumen pengenalan penting.
- Bawa buku rekod kesihatan, kad temu janji dan senarai ubat yang anda ambil sekarang.
- Untuk temu janji susulan, pemeriksaan biasa atau vaksin, tanya klinik anda sama ada boleh menempah slot lebih awal supaya tidak perlu menunggu lama.
- Jika boleh, tanya kakitangan klinik bila waktu yang kurang sesak untuk urusan bukan kecemasan.
- Jika anda menghadapi kecemasan seperti sakit dada, sesak nafas teruk atau pendarahan banyak, pergi terus ke Jabatan Kecemasan hospital atau hubungi 999.
- Jika anda tidak berpuas hati dengan perkhidmatan, salurkan maklum balas melalui saluran aduan rasmi klinik atau Kementerian Kesihatan, bukan sahaja di media sosial.
Perbezaan caj dalam angka
Caj RM40 bagi bukan warganegara ialah 40 kali ganda caj RM1 bagi warga Malaysia untuk setiap kedatangan.
Sebagai ilustrasi, seorang pesakit bukan warganegara yang datang ke klinik kesihatan tiga kali dalam sebulan akan membayar RM120. Warga Malaysia yang datang tiga kali hanya membayar RM3. Ini kiraan kami berdasarkan kadar yang JKNS nyatakan.
Perbezaan ini menunjukkan perkhidmatan kesihatan primer kerajaan disubsidi besar untuk rakyat Malaysia. JKNS kata caj itu mengikut peraturan kewangan yang berkuat kuasa.
Bagi majikan yang menggaji pekerja asing di Klang dan Lembah Klang, perkara ini juga mengingatkan bahawa kos rawatan pekerja perlu diambil kira. Pekerja asing yang ada perlindungan insurans atau klinik panel mungkin mempunyai pilihan rawatan lain.
Fakta penting
- Caj klinik kesihatan: RM40 setiap kedatangan bagi bukan warganegara, RM1 bagi warga Malaysia.
- Setiap pesakit diberi triage di bawah 'No Wrong Door Policy'.
- Pesakit bukan warganegara yang stabil boleh dirujuk kepada pilihan lain, termasuk fasiliti swasta, ketika permintaan tinggi.
- Kes kecemasan didahulukan tanpa mengira kewarganegaraan.
Caj klinik kesihatan (setiap kedatangan)
- Warga Malaysia: RM1
- Bukan warganegara: RM40
- Semua pesakit dinilai melalui triage
- Kecemasan didahulukan
Soalan lazim
Berapa caj di klinik kesihatan kerajaan?
Menurut JKNS, warga Malaysia dikenakan RM1 bagi setiap kedatangan. Pesakit bukan warganegara dikenakan RM40.
Adakah pesakit bukan warganegara ditolak di klinik kesihatan?
Tidak. JKNS kata setiap pesakit tetap diberi penilaian awal (triage). Pesakit yang stabil boleh diberi penerangan tentang pilihan lain ketika permintaan tinggi, tetapi kes kecemasan tetap didahulukan tanpa mengira kewarganegaraan.
Apa itu 'No Wrong Door Policy'?
Ia prinsip bahawa setiap pesakit yang datang ke fasiliti kesihatan akan dinilai keperluannya, dan tidak disuruh pulang tanpa penilaian.
Kenapa saya menunggu lebih lama walaupun sampai lebih awal?
Di bawah sistem triage, pesakit yang keadaannya lebih teruk didahulukan. Jadi pesakit yang datang kemudian dengan keadaan kecemasan mungkin dirawat dahulu.
https://www.bharian.com.my/berita/nasional/2026/11/1714527/ramai-pesakit-bukan-warganegara-di-klinik-kesihatan-di-klang-jkns