55,169 penjawat awam dikesan berisiko tinggi, garis panduan mental disusun

Saringan digital JPA mengenal pasti 55,169 penjawat awam dalam kelompok risiko tinggi bagi kesejahteraan mental yang lemah, lalu sokongan psikologi dan panduan tempat kerja sedang diperkukuh.

Seramai 55,169 penjawat awam dikenal pasti berada pada risiko tinggi mengalami kesejahteraan mental yang lemah melalui Sistem Pemprofilan Kesihatan Psikologi Digital. Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam Tan Sri Wan Ahmad Dahlan Abdul Aziz mengumumkan angka itu ketika JPA bergerak memperkukuh sokongan psikologi dalam perkhidmatan awam. Sumber menyebut kelompok tersebut turut merangkumi individu berisiko mencederakan diri, namun tidak memberikan pecahan kategori atau lokasi.

Angka profil risiko perlu dibezakan daripada diagnosis klinikal. Laporan The Star menyatakan sistem digital digunakan untuk mengenal pasti tahap risiko, tetapi tidak menghuraikan soalan saringan, tempoh pengumpulan data, jumlah keseluruhan peserta atau ambang yang digunakan. Oleh itu, 55,169 tidak boleh ditafsirkan sebagai bilangan individu yang semuanya mempunyai keadaan kesihatan mental sama atau telah menerima diagnosis perubatan tertentu.

JPA kini membangunkan garis panduan kesihatan mental untuk perkhidmatan awam. Sebuah Indeks Kebahagiaan penjawat awam juga akan diperkenalkan bagi mengukur dan menilai kesejahteraan mental secara menyeluruh. Sumber tidak memberikan tarikh pelancaran, kaedah pemarkahan atau cara keputusan indeks akan digunakan di setiap agensi. Kedua-duanya masih diterangkan sebagai langkah yang sedang dibangunkan, bukan sistem lengkap yang sudah beroperasi di semua jabatan.

Wan Ahmad Dahlan menekankan bahawa sokongan psikologi perlu dilihat sebagai pelaburan strategik untuk memastikan kakitangan kerajaan kekal cekap, responsif dan berdaya tahan. Sokongan itu boleh membantu pekerja mengurus tekanan kerja, membina ketahanan emosi dan mengekalkan motivasi menyelesaikan tugas. Beliau turut menyatakan pendekatan praktikal dan kerjasama strategik boleh meluaskan sokongan tanpa semestinya memerlukan kos tinggi.

Ketua jabatan mempunyai peranan khusus dalam arah yang diumumkan. Mereka diminta memastikan wujud sistem sokongan untuk menjaga kesejahteraan dan kebajikan kakitangan. Laporan tidak menentukan satu model yang wajib digunakan atau menyenaraikan jumlah pegawai psikologi bagi setiap organisasi. Maka, ukuran pelaksanaan seterusnya ialah bentuk panduan JPA, saluran yang disediakan di tempat kerja dan cara pekerja boleh mendapat bantuan tanpa membuat andaian tentang proses yang belum diterbitkan.

JPA juga sedang mengkaji kesesuaian Skim Perkhidmatan Psikologi supaya kekal relevan dengan perubahan semasa. Pembangunan kompetensi dan profesional diberi perhatian melalui pensijilan serta laluan kerjaya yang selari dengan tuntutan perkhidmatan psikologi. Program Swadaya pula digunakan untuk meningkatkan bilangan Pegawai Psikologi yang mempunyai kelayakan ijazah. Sumber tidak menyatakan sasaran bilangan pegawai atau tempoh mencapai sasaran tersebut.

Bagi individu yang memerlukan sokongan, laporan menyenaraikan beberapa saluran bantuan. Perkhidmatan Sokongan Psikososial Kesihatan Mental boleh dihubungi melalui 03-2935 9935 atau 014-322 3392. Talian Kasih menggunakan 15999 atau WhatsApp 019-261 5999, manakala Befrienders Kuala Lumpur boleh dihubungi di 03-7627 2929. Nombor ini diterbitkan bersama laporan dan tidak menggantikan penilaian profesional mengikut keadaan seseorang.

Perkhidmatan awam berpusat besar di Putrajaya dan Kuala Lumpur serta mempunyai kakitangan di seluruh Malaysia, menjadikan tindak balas JPA relevan pada peringkat nasional. Perkembangan paling penting selepas pengumuman ialah penerbitan garis panduan, reka bentuk Indeks Kebahagiaan dan bukti bahawa sistem sokongan benar-benar boleh dicapai. Data saringan memberi isyarat skala risiko; tindakan tempat kerja menentukan sama ada individu mendapat laluan bantuan yang jelas. Angka dan rancangan itu diumumkan pada Persidangan Pegawai Psikologi Perkhidmatan Awam 2026 di Kuala Lumpur. Ucapan ketua pengarah disampaikan oleh timbalan ketua pengarah bahagian pembangunan Datuk Mohd Bakhari Ismail, satu konteks yang membezakan pengumuman dasar daripada laporan klinikal individu.